Algemene voorwaarden

Artikel A1: Definities

A1.1. KWR / Kleine Wereldreiziger: de onderneming die de diensten en producten levert.

A1.2. Diensten en producten: de door KWR te leveren (digitale) diensten en producten zoals beschreven op www.kleinewereldreiziger.nl, waaronder toegang tot en gebruik van Kleine Wereldreiziger PLUS (ledenomgeving), e-gidsen, online cursussen/trainingen en overige digitale content.

A1.3. Ledenomgeving (PLUS): het afgeschermde gedeelte van KWR waarop Lid of Klant kan inloggen na aanschaf. Toegang is persoonsgebonden.

A1.4. Lid: de (rechts)persoon (consument) met wie KWR een overeenkomst heeft gesloten voor een doorlopend lidmaatschap. Toegang alleen voor eigen gebruik binnen het huishouden.

A1.5. Klant: de (rechts)persoon (consument) die een eenmalig digitaal product aanschaft (bijv. e-gids). Er is dan geen doorlopend lidmaatschap.

A1.6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen KWR en Lid of Klant, inclusief deze voorwaarden.

A1.7. Website: alle door KWR beheerde websites en subdomeinen.

Artikel A2: Toepasselijkheid en wijzigingen

A2.1. Deze voorwaarden gelden voor alle uitingen, (digitale) producten en rechtsbetrekkingen van KWR en voor alle met KWR gesloten overeenkomsten.

A2.2. Je sluit als consument; dwingend consumentenrecht blijft van toepassing.

A2.3. KWR mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen.

A2.4. Ga je niet akkoord met een wezenlijke wijziging, dan kun je de Overeenkomst opzeggen per de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden. Vooruitbetaalde bedragen worden pro rato verrekend waar wettelijk vereist of door KWR toegezegd.

A2.5 Digitale inhoud/diensten & herroepingsrecht (art. 6:230p BW): bij digitale producten of diensten die direct na bestelling online beschikbaar worden (zoals PLUS-toegang, e-gidsen, online cursussen/trainingen) geldt géén bedenktijd/herroepingsrecht. Dit wordt duidelijk vermeld (checkbox/tekst) op de betaalpagina.

Artikel A3: Aanbod en totstandkoming

A3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

A3.2. De Overeenkomst komt tot stand zodra je een lidmaatschap of product bestelt en KWR dit bevestigt.

A3.3. KWR mag zonder opgaaf van reden deelname weigeren bij o.a. misbruik, eerdere blokkades of onjuiste gegevens.

Artikel A4: Duur, verlenging en opzeggen

A4.1. Lidmaatschappen lopen voor de gekozen termijn (maand/jaar) en verlengen stilzwijgend met dezelfde termijn.

A4.2. Opzeggen kan op elk moment met een opzegtermijn van de lopende overeenkomst. Dat kan via je PLUS-profiel of per e-mail.

A4.3. Toegang eindigt aan het einde van de al betaalde periode.

A4.4. Na beëindiging kan KWR toegang tot de ledenomgeving blokkeren en kan KWR je verzoeken om binnen 7 dagen lokaal opgeslagen KWR-content te verwijderen, tenzij vooraf anders vermeld of wettelijk toegestaan.

A4.5: Openstaande betalingen vervallen niet door opzegging of beëindiging en blijven verschuldigd.

Artikel A5: Rechten en plichten KWR

A5.1. KWR spant zich in om PLUS continu beschikbaar te stellen (inspanningsverbintenis), maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

A5.2. KWR is gerechtigd wijzigingen en verbeteringen aan te brengen in PLUS en content. Beperkingen van kernfuncties worden – waar redelijkerwijs mogelijk – tijdig vooraf gemeld.

A5.3. KWR kan nieuwsbrieven sturen over PLUS en nieuwe content; je kunt je altijd uitschrijven.

A5.4. KWR kan gegevens of berichten verwijderen die mogelijk schade toebrengen of rechten van derden schenden (zie NTD in A8 en community-regels in A7).

A5.5: KWR streeft naar een juiste en volledige werking van PLUS en content, maar is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van ontwerp- en/of programmeerfouten van derden-software waarop PLUS draait. We herstellen waar redelijk en mogelijk.

A5.6: KWR kan producten of diensten van derden tonen. Bij sommige aankopen via onze verwijzingen kan KWR een commissie ontvangen, de inhoud en afhandeling van die producten/diensten ligt bij de betreffende derde.

Artikel A6: Rechten en plichten Lid/Klant

A6.1. Je bent zelf verantwoordelijk voor correcte en actuele (adres)gegevens.

A6.2. Je gedraagt je respectvol binnen PLUS en community. Bij aanhoudende overtredingen kan toegang worden geblokkeerd zonder recht op restitutie.

A6.3. Je plaatst geen content die rechten van derden schendt en je gebruikt PLUS niet voor commerciële doeleinden, scraping of datamining.

A6.4. Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze voor digitale producten van derden die via KWR onder de aandacht worden gebracht.

Artikel A7: Gebruik van PLUS en e-gidsen (licentie)

A7.1. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht; delen van logins of systematisch doorsturen/herpubliceren van content is niet toegestaan.

A7.2. KWR mag bij misbruik of opvallende activiteits-patronen toegang tijdelijk pauzeren voor onderzoek.

A7.3. Verwijderen of wijzigen van auteursrecht-/merkaanduidingen is niet toegestaan.

A7.4: Controleer je toegang direct na ontvangst van je inloggegevens en meld onjuistheden of problemen per e-mail, zodat we dit kunnen herstellen.

Artikel A8: Beschikbaarheid, onderhoud, beveiliging en NTD

A8.1. KWR mag PLUS (deels) tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of updates; KWR beperkt de duur waar mogelijk en plant buiten piektijden.

A8.2. KWR treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen; 100% veiligheid kan niet worden gegarandeerd.

A8.3. Notice-and-Takedown: meld vermeende onrechtmatigheid via e-mail met link en toelichting. KWR beoordeelt binnen 2 werkdagen en kan content verwijderen of accounts blokkeren.

Artikel A9: Prijzen en betaling (consument)

A9.1. Prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

A9.2. Lidmaatschapsgeld wordt vooraf voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

A9.3. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd; je kunt opzeggen per ingangsdatum.

A9.4. Wanbetaling: KWR stuurt eerst de wettelijke 14-dagenbrief. Daarna kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten (WIK) worden berekend. KWR mag de toegang blokkeren en bij achterstand ≥ 3 maanden het lidmaatschap beëindigen.

A9.5. Reclames schorten je betalingsverplichting niet op.

A9.6: Bij automatische incasso zorg je voor voldoende saldo. De eerste termijn betaal je zelf via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL).

A9.7: Heb je plannen om een afschrift te storneren, neem dan eerst contact met ons op, zodat we dit netjes kunnen afhandelen.

A9.8: KWR brengt geen betalings-, administratie- of verwerkingskosten in rekening, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk is vermeld.

Artikel A10: Intellectuele eigendom

A10.1. Alle IE-rechten op website, PLUS en content (teksten, e-gidsen, foto’s, video’s, designs) berusten bij KWR of haar licentiegevers.

A10.2. Het is niet toegestaan de dienst of onderdelen te kopiëren, openbaar te maken, te verkopen of te herdistribueren, anders dan toegestaan door wet of licentie.

A10.3. Het lidmaatschap is niet overdraagbaar.

Artikel A11: Aansprakelijkheid (consument)

A11.1. KWR is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag dat jij in de 12 maanden voorafgaand aan het incident hebt betaald, met een absoluut maximum van € 2.500.

A11.2. KWR is niet aansprakelijk voor indirecte schade (o.a. gevolgschade, gederfde winst), behoudens opzet of grove schuld.

A11.3. Deze beperkingen laten je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel A12: Overmacht

A12.1. KWR is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht, waaronder o.a.: storingen bij hosting-partners, stroom-/internetuitval, epidemie/pandemie, (cyber)aanvallen, DoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, stakingen.

A12.2. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan kan ieder van ons opzeggen; afrekening naar rato.

Artikel A13: Privacy en cookies

A13.1. KWR verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring en Cookieverklaring op de website.

A13.2. KWR verkoopt geen persoonsgegevens en deelt alleen waar dat noodzakelijk is voor de dienst of wettelijk verplicht.

A13.3: Bij een bedrijfsopvolging of overname kunnen relevante persoonsgegevens onderdeel uitmaken van de overdracht. We informeren hierover waar nodig en respecteren toepasselijke privacywetgeving.

Artikel A14: Klachten

A14.1. Klachten kun je mailen naar info@kleinewereldreiziger.nl; KWR reageert binnen 5 werkdagen.

Artikel A15: Toepasselijk recht en slot

A15.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

A15.2. Nietigheid van één bepaling laat de overige bepalingen onverlet.

A15.3: Je mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. KWR mag haar betalingsvorderingen cederen.

Artikel A16: Actievoorwaarden win- en reviewacties

A16.1. Deelname aan acties is gratis, tenzij anders vermeld. Deelname vindt plaats wanneer je een e-mail hebt gestuurd met de gevraagde gegevens of, indien van toepassing, een inschrijfformulier hebt ingevuld. Vanaf dat moment maak je kans om te winnen.

A16.2. Iedere deelnemer kan maximaal één keer deelnemen aan een actie.

A16.3. Deelnemers zijn verplicht correcte, actuele en complete informatie te verstrekken bij deelname aan een prijsvraag of reviewactie.

A16.4. Deelnemers dienen de Reclame Code Social Media na te leven.

A16.5. De looptijd van de actie staat vermeld in de beschrijving van de actie.

A16.6. Om deel te mogen nemen, moet een deelnemer minimaal 18 jaar zijn en woonachtig in Nederland of België. Alle andere deelnemers zijn uitgesloten van deelname.

A16.7. De trekking van de winnaar geschiedt willekeurig en op onpartijdige wijze.

A16.8. Winnaars worden binnen 5 werkdagen na het sluiten van een actie persoonlijk geïnformeerd via het e-mailadres waarmee is deelgenomen.

A16.9. KWR kan, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving, deze actievoorwaarden gedurende de looptijd wijzigen of aanpassen, dan wel zonder opgave van reden de actie wijzigen of aanpassen, tenzij dit tot nadeel van de deelnemer leidt.

A16.10. Over uitslagen wordt niet gecorrespondeerd.

A16.11. Prijzen zijn niet inwisselbaar voor geld of andere goederen.

A16.12. Medewerkers van KWR zijn uitgesloten van deelname.

A16.13. De in het kader van win- en reviewacties verkregen persoonsgegevens worden alleen gebruikt door KWR en niet verstrekt aan derden zonder jouw toestemming. Zie ook onze Privacyverklaring.

A16.14. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist KWR.

A16.15. KWR handelt met haar acties in overeenstemming met de Gedragscode Promotionele Kansspelen van 1 januari 2014.

A16.16. Op deze actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

A16.17. Deelnemers die niet voldoen aan bovengenoemde voorwaarden kunnen van deelname worden uitgesloten.

Artikel A17: Persoonlijk reisplan (maatwerk)

A17.1 Omschrijving: Een persoonlijk reisplan is maatwerkadvies op basis van jouw wensen, gezinssamenstelling en reistempo. Je ontvangt een dag-tot-dag reisroute met praktische tips en handige links. Dit is een advies en bedoeld als voorbereiding.

A17.2 Dit is niet inbegrepen in een persoonlijk reisplan:
- Reserveringen/boekingen: die doe je zelf via de handige links in je reisroute.
- Contact tijdens je reis: wij bieden geen on-trip begeleiding of noodnummer; wij zijn geen reisbureau.
- Medisch/vaccinatieadvies: voor vaccinaties en medische vragen ga je naar je huisarts of de GGD.

A17.3 Wil je na ons gesprek afzien van het persoonlijke reisplan? Geef dit direct na het gesprek aan. We brengen dan € 50,- in rekening voor voorbereiding en het gesprek. Het resterende bedrag storten we binnen 7 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

A17.4 Wil je na ontvangst van je persoonlijke reisplan wijzigingen laten aanbrengen? Dat kan tegen een meerprijs. De meerprijs is op aanvraag en hangt af van de aard en omvang van de wijzigingen. 

A17.5 Op het persoonlijke reisplan rust copyright, het reisplan is alleen bedoeld voor eigen gebruik en niet overdraagbaar. Herpublicatie, (door)verkoop of delen buiten je eigen gezin is niet toegestaan, onverminderd de bepalingen in Artikel A10: Intellectuele eigendom.

Artikel B1: Toepasselijkheid, rangorde en afwijkingen

B1.1. Deze B2B-voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten met zakelijke partners (adverteerders, toerisme-organisaties, merken, affiliates).

B1.2. Inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

B1.3. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel B2: Aanbiedingen en opdrachten

B2.1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

B2.2. KWR mag voor uitvoering derden inschakelen.

Artikel B3: Prijs, betaling en indexatie

B3.1. Prijzen zijn excl. btw en in euro’s.

B3.2. Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

B3.3. Bij te late betaling geldt wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten; KWR mag uitvoering opschorten of publicaties uitstellen.

B3.4. Indexatie: jaarlijks. Bij tussentijdse verhoging: minimaal 30 dagen vooraf bericht, met recht op opzegging per ingangsdatum.

B3.5. Voor vermelde accommodaties, producten en bedrijven kan een (jaarlijkse) vermeldingsbijdrage gelden; voor vermelding op de homepage en/of in de nieuwsbrief kan een toeslag worden berekend.

Artikel B4: Duur, verlenging, opzegging en ontbinding

B4.1. Samenwerkingen voor het plaatsen van artikelen worden in de basis aangegaan voor een maximale periode van 1 jaar, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

B4.2. KWR bepaalt de planning voor het plaatsen van content, nadat betaling heeft plaatsgevonden.

B4.3. Duurovereenkomsten verlengen met gelijke duur (max. 1 jaar), tenzij tijdig schriftelijk opgezegd (opzegtermijn 1 maand).

B4.4. Ontbinding kan na deugdelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn.

B4.5. KWR mag per direct opzeggen bij faillissement, surséance of beëindiging van de onderneming van de wederpartij.

Artikel B5: Geheimhouding

B5.1. Partijen houden elkaars vertrouwelijke informatie (tarieven, strategie, data) geheim, ook na afloop.

Artikel B6: Intellectuele eigendom en licenties

B6.1. Alle IE-rechten op KWR-content berusten bij KWR of haar licentiegevers.

B6.2. Voor een advertorial/publicatie verleent KWR aan Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het gepubliceerde artikel te citeren of te delen met bronvermelding en link; volledige doorplaatsing is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming. Vermelding van de fotograaf is verplicht.

B6.3. Door Opdrachtgever aangeleverd materiaal: Opdrachtgever garandeert beschikkingsrecht en verleent KWR een licentie voor gebruik op site, socials, nieuwsbrief en e-gidsen t.b.v. de opdracht. Opdrachtgever vrijwaart KWR voor aanspraken van derden.

B6.4. Fotomateriaal van KWR mag niet zonder schriftelijke toestemming door derden worden gebruikt; fotomateriaal blijft te allen tijde eigendom van de rechtmatige eigenaar.

B6.5. Blogs zijn uniek geschreven voor KWR; doorplaatsen van (delen van) een blog is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van KWR.

B6.6. Blogs die worden geschreven naar aanleiding van een persreis blijven eigendom van de betreffende blogger (tenzij schriftelijk anders overeengekomen).

Artikel B7: Redactionele autonomie, updates en (affiliate)links

B7.1. Eindredactie ligt bij KWR (stijl, SEO, interne links, kwaliteitsbewaking). KWR werkt volgens de richtlijnen van Google.

B7.2. KWR behoudt zich het recht voor om gepubliceerde artikelen bij te werken of te wijzigen om redactionele, technische of strategische redenen. Updates hebben geen invloed op de kernboodschap of op de overeengekomen promotionele bekendheid.

B7.3. KWR mag (affiliate)links in gepubliceerde artikelen bijwerken of wijzigen na 1 jaar, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

B7.4. KWR mag een vermelding stopzetten (bijv. bij herhaalde klachten over een accommodatie, product of bedrijf). Er bestaat geen recht op restitutie in geld, advertentieruimte of anderszins, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

B7.5. Onder een “permanente artikelplaatsing” wordt verstaan: een gegarandeerde online plaatsing gedurende 5 jaar vanaf publicatiedatum. Na afloop van deze termijn mag KWR het artikel verwijderen, actualiseren of archiveren, zonder dat hieraan rechten of aanspraken kunnen worden ontleend.

Artikel B8: Resultaatdisclaimer en platforms van derden

B8.1. KWR verleent een inspanningsverbintenis (bereik/SEO/social); er is geen resultaatsgarantie.

B8.2. Bereik en zichtbaarheid zijn mede afhankelijk van algoritmes en systemen van derden (zoekmachines, socials, e-mail). Wijzigingen bij die partijen liggen buiten invloed van KWR.

Artikel B9: Aansprakelijkheid (B2B)

B9.1. KWR is slechts aansprakelijk voor directe schade tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht (of bij duurovereenkomst: het jaartotaal) met een absoluut maximum van € 5.000.

B9.2. Indirecte schade (o.a. gederfde winst, gevolgschade, dataverlies) is uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld van KWR.

B9.3. Deze beperkingen gelden mede ten gunste van door KWR ingeschakelde derden.

B9.4. KWR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van foutieve of gewijzigd(e) informatie die door of namens Opdrachtgever is aangeleverd of nadien is gewijzigd.

Artikel B10: Privacy en AVG

B10.1. Partijen zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk voor eigen data, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

B10.2. Treedt KWR als verwerker op, dan geldt een aparte verwerkersovereenkomst die voorgaat bij strijdigheid.

B10.3. Opdrachtgever staat in voor rechtmatige aanlevering en vrijwaart KWR voor claims van betrokkenen m.b.t. onrechtmatige data of instructies.

Artikel B11: Overmacht

B11.1. Overmacht omvat o.a. storingen bij hosting/derden, stroom-/internetuitval, (cyber)aanvallen, epidemieën, overheidsingrijpen, stakingen en ingrijpende platformwijzigingen.

B11.2. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan kan ieder opzeggen; afrekening naar rato.

B11.3. Indien een partij door overmacht haar verplichtingen in het geheel niet kan nakomen, mag de andere partij de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen, zonder schadeplichtigheid.

Artikel B12: Notice-and-Takedown bij partnercontent

B12.1. Bij (gestelde) onrechtmatigheid of zware klachten mag KWR content tijdelijk offline halen voor onderzoek.

B12.2. KWR beslist autonoom over (her)plaatsing; geen restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel B13: Overdracht en derden

B13.1. Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van KWR.

B13.2. KWR mag betalingsvorderingen cederen en derden/subverwerkers inschakelen.

Bijlage A: Sunny Cars

Voorwaarden:

a. Teruggaaf geldt alleen voor losse huurauto‑boekingen bij Sunny Cars die uitsluitend zijn gemaakt via het KWR‑boekingsformulier.

b. Minimum huurbedrag: € 250,00 (excl. btw). Maximale teruggaaf: € 60,00 per boeking.

c. Aanvrager is Gratis-, Lite- of Premium‑lid van KWR PLUS of heeft het specifieke KWR‑product aangeschaft waarin deze teruggaaf is opgenomen. NAW‑gegevens moeten overeenkomen.

d. Alleen volledig ingevulde aanvragen worden behandeld, wanneer zij voldoen aan de gestelde voorwaarden.

e. Uitbetaling vindt plaats uiterlijk 4 weken na afloop van de huurperiode.

f. Niet geldig op reeds gemaakte boekingen via andere acties of boekingen via andere partners.

g. Geldig in combinatie met kortingscodes, mits de boeking plaatsvindt via KWR.

h. Het recht op teruggaaf vervalt 2 maanden na de inleverdatum van de huurauto.

i. Kortingen die zijn opgenomen in KWR‑reisgidsen zijn 1 jaar, geldig vanaf aankoop van de desbetreffende gids.

j. De actie is geldig zolang de samenwerking met Sunny Cars loopt. Bij beëindiging communiceert KWR dit tijdig; lopende boekingen worden afgerond.

k. Op alle boekingen zijn tevens de algemene voorwaarden van Sunny Cars van toepassing.

Bijlage B – United Travel / Reis met Kinderen (camper)

Voorwaarden:

a. Teruggaaf/korting geldt alleen voor camperboekingen bij Reis met Kinderen (aangesloten bij United Travel) die uitsluitend zijn aangevraagd via het KWR‑formulier.

b. Minimum huurtermijn: meer dan 22 dagen. Maximale teruggaaf: 5% (excl. btw).

c. Niet geldig op reeds gemaakte boekingen of i.c.m. andere acties of partners.

d. De actie geldt zolang de samenwerking loopt; bij beëindiging communiceert KWR dit tijdig; lopende boekingen worden afgerond.

e. Op alle boekingen zijn tevens de algemene voorwaarden van Reis met Kinderen en United Travel van toepassing.